Soul Kitchen

Прекрасное место

Вкусно и атмосферно!

Очень уютное и душевное место! Нравятся блюда, приготовленные поваром этого ресторана, интерьер, спокойное музыкальное сопровождение, которое позволяет встретится и пообщаться с людьми. Хочется сюда возвращаться вновь и вновь, что я и делаю при каждом своем посещении города. Один из лучших ресторанов Нур-Султана!

Простая кухня, а цены, как в Парижском ресторане

Вкусно, хорошее обслуживание

Очень вежливые и внимательные официанты. Вкусная кухня.

Мы были вдвоем. Встретили радушно, приняли одежду. По совету официанта заказали ребрышки Луизиана, закуски и чай. Принесли ребрышки, оказалось что одно хорошее и вкусное, а второе это кость с белым жиром вокруг, при подаче этого было не видно, но повар, кончно, знал. Позвали официанта, показали, ребро с жиром, он быстро взял тарелку с уликами и исчез со словами: я передам. мы ожидали что он вернется и что-то скажет, например, что блюдо переделают или хотя бы объяснится, но нет. Через пару минут подошел другой, я объяснила ситуацию, про исчезнувшего официанта и про то, что это ведь было самое дорогое блюдо в меню, как же так. Вместо ответа официант спросил: хотите десерт? я попросила узнать что со моим блюдом, он сказал снова: я передам и исчез. Так вот представьте, к нам так никто и не подошел, а персонала было более чем дрстаточно. И с этого момента весь персонал, а именно 5 официантов, администратор и 2 хостес стали делать вид, что не замечают нас. Мы оглядывались в их сторону, подавали знаки, но сотрудники добавили нас в игнор, видимо. Чтобы получить счет, нам пришлось попросить 3 сотрудников, и его несли 20 минут. Счет вышел на 15 тыс кстати. Ресторан, который дорожит репутацией и гостями, переделал бы блюдо без вопросов. Или предложил бы комплимент. Но тут меня конкретно задело то, что никто даже не подошел и не извинился за испорченный вечер, такое отношение. Персонал обучен вежливым трюкам, но на самом деле на гостей наплевать, до них никому дела нет, как на уровне официантов, так и на уровне администрации.