Кафе - Friends

Раньше всегда заказывали , роллы были вкусные и большие , но сейчас ... Заказали сегодня роллы 2 порции и бургер , в одной порции роллов была найдена куриная кость , а в Филадельфии чикен в кляре был найден кусочек пищевой пленки Да и вообще доставка стала хуже , то палочки с васаби и соевом соусом не положат , такое кстати не один раз было , то суп перепутают .

Удивили ребята, раньше всегда заказывали у вас и приходили всегда к вам, потом откровенно говоря испортилось и обслуживание и сама еда, перестали заказывать, сегодня решили заказать, роллы очень вкусные, соевый соус, имбирь,васаби, палочки вчего более чем достаточно было, так же доставка во время даже чуть раньше, вобщем цена и качество поорадовали, фото нет, все скушали

Сегодня заказали две пиццы, привезли одну , вторую привезли только через час. Вы хоть комплимент какой-то кладите, а то вообще неприятно. И это не в первый раз, в прошлый раз суши забыли положить

Ждали два часа, не дождались, естественно отказались... печально, это будни, операторы не работают с доставщиками, они вообще не в курсе где кто, я за двадцать минут позванила девушке, она проигнорировала, печально...теряют клиентов

Вчера сделали заказ, заказ мы ждали 2 часа, очень долго! Пиццы были холодные и невкусные, одна была с сырым тестом. Суши отвратительные:сухие, резиновые, совершенно невкусные, вкус лука! Есть это было невозможно. Такое ощущение что суши были сделаны несколько дней назад. Заплатили 8000тыс, только непонятно за что? Цена и качество не соответствует! Ужасный сервис! Больше никогда не будем заказывать!

Заказывали неоднократно доставку и идеально не было ни разу.
Первый раз заказали две пиццы,они приехали холодными,так как доставщик в з не в термо-сумке.
Второй раз заказали одну пиццу и бутылку воды. Оператор при оформлении заказала предупредил о времени ожидания и с е слов,время ожидания должно было составить час-полтора. В итоге прошло полтора часа и мы решили позвонить,узнать где наш заказ,оператор ответил что курьер в пути(Ехать от ресторана до адреса примерно минут 20) Оператор добавил что нужно подождать ещ минут 10-15.
Мы подождали пол часа и позвонили повторно на что нам ответили так же.
Через некоторое время приехал курьер и не знал какая пицца из двух наша.Еле как разобрались и на том спасибо.
Третий раз заказали пиццу и картошку фри.Это было худшее проявление сервиса,со стороны этого ресторана.
Оператор предупредил о времени ожидания в полтора-два часа(не праздничный день,вечер,да и маленький заказ)
В этот раз,мы установили таймер на 2 часа.Таймер сработал и мы решили подождать ещ минут 10. За время ожидания нам позвонили и сказали,что курьер задержится на 15-20 минут. В следующие 15-20 минут никакого курьера мы не наблюдали и решили подождать.Прош л час после звонка оператора,предупреждавшего нас о дополнительном времени ожидания.Мы решили позвонить,но трубку уже никто не брал ибо заказы они принимают до 00:00,а отдельного номера поддержки или же консультации нет.
Примерно через 5 минут приехал курьер,я вышел и высказал недовольство по поводу,пока что,времени ожидания,на что он мне ответил,что курьер, который доставлял нам заказ, по пути сломался а он подметил его только после того,как разв з свои заказы.Плюс добавил - "Если б я мог вернуть время,обязательно вернул бы". Возможно мне конечно кажется но такой ответ курьера,работающего в РЕСТОРАНЕ,очень не подходит под статус именно ресторана. Но да ладно.Переходим к самому интересному - состоянию,доставленной нам,еды. Пицца была холодной.Именно холодной,даже не еле т плой.Заказ картошки фри был ошибкой,так как за 600тг нам приехали 100гр,полностью размякшей и не сол ной,картошки.Благо был соус,который кстати перепутали,при заказе оператор спросил какой из тр х имеющихся нам нужен.И к картошке фри мы заказали соус барбекю,а к пицце сырный,но приехали в итоге два сырных.
Итог-Размокшая картошка,холодная пицца и перепутанные соусы.
Если у вашего курьера ломается машина,мне кажется, заказчик от этого не должен страдать,ведь это ваша проблема и решать е вам,а так как вы зов тесь "Рестораном",проблемы решаться должны куда быстрее,чем час с небольшим.
Все заказы испортили впечатление обо вс м "Ресторане" в целом.
Надеюсь что вы учт те ошибки и в скором времени исправитесь.
Желаю успехов и процветания вашему,пока что проблемному,"ресторану".

Здравствуйте, заказали у вас суши (04.07.2020). Сказать что их невозможно есть это ничего не сказать, складывается ощущение будто рыба и рис пролежали месяц на жаре перед тем как оказаться на нашем столе. По итогу попробовали 5 видов, из которых только один был съеден, остальные к моему большому сожалению оказались несъедобные.
Хотелось порадовать семью, по итогу настроение испорчено, по поводу самочувствия боюсь сказать,что будет нормально после такого.

Полтора часа назад закпзали доставку пиццы, забыла название, на "П")), и классическую филпдельфию. Курьер - вежливый мч, пицца с чесночным соусом - бомба! Все очень качественно упаковано, и ооочень вкусно! Я на диете, решила себя и дочку порадовать в выходной. Спасибо большое за Ваш труд! Не удержалась, ем, и пишу отзыв, гастрономический экстаз)))))

Здравствуйте. Довольно часто заказывали у вас суши,все было вкусно и быстро. Но заказанный 21 мая сет не выдерживает никакой критики-деньги на ветер и разочарование. Ни внешнего вида ни вкуса. На фото "суши" -в таком виде было доставлено.

Хорошая уютная атмосфера ресторана.Приятно провести время,в таком заведении.Один минус который огорчает.Это то что раньше,когда ресторан только открылся,суши и роллы были вкуснее а главное свежими.Сейчас же чувствуется,что их достают с холодильника.И второе.Очень не приятно то что пиццу делают,но в то же время есть ее в самом ресторане нельзя.